Gestion du dépannage au quotidien. Ce module (inclus avec le SAV, Contrats d'entretien) est aussi commercialisé tout seul pour ceux qui ne gèrent pas les contrats. Ses atouts essentiels consistent en sa simplicité d'utilisation, son paramétrage puissant et sa communication avec la gestion. Il utilise le même fichier clients que pour vos devis, factures et contrats.
Vous créez votre texte type d'attachement. Lors de l'appel d'un client pour dépannage, la fiche client est enregistrée ainsi que la demande de dépannage. Votre fichier client est prévu pour noter le code immeuble de votre client (très utile dans les villes), l'étage ainsi que la zone géographique.
Vous pouvez personnaliser votre fiche comme bon vous semble, les possibilités sont immenses. Visualisez une fiche d'intervention.
Une fois votre fiche établie, vous avez une vue globale sur l'ensemble des dépannages à effectuer. Vous pouvez organiser les tournées de vos ouvriers, pré-facturer les bons à leur retour et surtout suivre l'ensemble de l'activité dépannages. La liste des attachements présents indique ceux qui ne sont pas encore traités, vous pouvez aussi obtenir la liste des attachements pré-facturés. Ne pas oublier de facturer un attachement, la situation du compte client (Module Encaissement, Relances) vous le rappellera en permanence.
Une gestion intégrée, dépannages, devis, factures, contrats utilisant les mêmes données, une seule saisie, la puissance de la recherche, une mission habituelle pour C.BATI .